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112 wird zur Telefonseelsorge

Während der Feiertage wird die Feuerwehr im Rhein-Kreis Neuss immer wieder zur Seelsorge. Das kann ein Problem sein, wenn die Leitung für Notfälle belegt wird.

Veröffentlicht: Montag, 23.12.2019 14:00

Vor allem an stillen Feiertagen wie Heiligabend würden immer wieder einsame Menschen auf der Notrufnummer 112 anrufen, um Gesprächspartner zu finden, sagt die Feuerwehr. Problematisch ist das, weil damit möglicherweise Leitungen für den Notruf belegt werden. Damit die 112 für Notfälle frei bleibt, wird das Gespräch an ein Notfall-Seelsorge-Team weitergeleitet. Das ist das ganze Jahr über besetzt.