Belastung bei der Verbraucherzentrale Dormagen weiter hoch

Dennoch sei die Belastung weiterhin sehr hoch, sagt Ralf Eming, Leiter der Verbraucherzentrale. In 2023 gab es kaum noch Fälle, die mit der Pandemie zu tun hatten - fast die Hälfte (44 Prozent) drehte sich rund um das Thema Energie. Demnach mussten Verbraucher zum Beispiel sehr hohe Nachzahlungen an die Energieversorger zahlen. Das hatte mehrere Gründe: Zum einen wurden während Corona die Zählerstände geschätzt - die waren viel zu niedrig. Zum anderen gab es auch Preiserhöhungen. Das wirkte sich auf die Nachzahlungen aus.