Energiepreise sorgen für Ärger bei Verbrauchern

Die Verbraucherzentrale hat auf NE-WS 89.4 Nachfrage gesagt, Stromio, gas.de und einige andere Anbieter haben Kunden einfach gekündigt, weil sie Strom und Gas nicht mehr günstig genug eingekauft kriegen. Da sieht die Verbraucherzentrale eine Vertragsverletzung drin, weil es einen laufenden gültigen Vertrag gibt. Das diese Unternehmen jetzt Probleme beim Einkauf von Gas und Strom haben, dürfen die Kunden nicht zu spüren bekommen. Deshalb sagt die Verbraucherzentrale: Versucht euch das zu viel gezahlte Geld wiederzuholen. Gemint ist das Geld, das jetzt beim Grundversorger mehr gezahlt wird, als beim Billig-Anbieter. Genau da muss das auch geltend gemacht werden. Vorher sollte aber der Dauerauftrag bei der Bank gekündigt werden und der Zählerstand aufgeschrieben werden. Hier ist der Link der Verbraucherzentrale für das Formular. Die Chancen, dass der vorherige Anbieter die Kosten erstattet, schätzt die Verbraucherzentrale 50:50 ein.

Davon betroffen sind viele Menschen im Rhein-Kreis Neuss. Alleine 11.500 Menschen landen in Grevenbroich, Jüchen und Korschenbroich beim Grundversorger NEW und zahlen wesentlich mehr. Bei NEW ist der Gaspreis derzeit viermal so hoch als noch im November. Die Verbraucherzentrale kritisiert das und sagt, die Neukunden werden jetzt wie Kunden zweiter Klasse behandelt. Die NEW weist das aber zurück, denn sie muss jetzt Strom und Gas zu den aktuellen Preisen nachbestellen. Wenn Neukunden dann den alten Tarif bezahlen würden, müssten die Mehrkosten auf die Bestandskunden übertragen werden. Dass Anbieter wie Stromio oder gas.de so agieren, heißt NEW ebenfalls nicht gut und rät deshalb wie die Verbraucherzentrale, sich das Geld beim Billig-Anbieter wiederzuholen.