Rheinbahn sammelt Rückmeldungen zum Sicherheitsgefühl

Laut dem Düsseldorfer Verkehrsunternehmen hat es seine Fahrgastbefragung erweitert und in die eigene Smartphone-App integriert. Damit will die Rheinbahn herausfinden, an welchen Orten sich Menschen unwohl fühlen und wo nachgebessert werden muss. Über die App oder die Internetseite der Rheinbahn lassen sich ganz gezielt einzelne Haltestellen bewerten. Dabei geht es laut dem Unternehmen zum Beispiel um die Beleuchtung oder die Übersichtlichkeit vor Ort. Die Umfrage dauert nur wenige Minuten und ist komplett anonym. Alle Antworten fließen in eine digitale Sicherheitskarte ein. Diese zeigt gebündelt, wo aus Sicht der Kunden Verbesserungsbedarf besteht. Auffällige Stationen will das Verkehrsunternehmen dann genauer überprüfen. Zusammen mit Fachleuten, der Polizei oder dem Ordnungsamt sollen dort anschließend bauliche oder technische Maßnahmen umgesetzt werden.