Sparkasse Neuss will mehr KI nutzen

Laut der Sparkasse soll bis 2030 möglichst jeder 5. bis 6. Arbeitsplatz in Bezug auf Routinetätigkeiten eingespart werden. Das soll vor allem mit Blick auf die demographischen Herausforderungen umgesetzt werden. Als Beispiel wird hier der Fachkräftemangel gennant. Die Struktur der Kunden-Berater soll weiter gestärkt werden. Sie sollen allerdings bei Routinevorgängen von KI unterstützt werden. Schon jetzt nutzt die Sparkassen Neuss Chatbots und will diese auch weiter ausbauen. Prüfroutinen etc. soll zukünftig ebenfalls die KI übernehmen.