Verbraucherzentrale Neuss zieht Bilanz
Die Verbraucherzentrale in Neuss hat im letzten Jahr fast 5300 Anfragen behandelt. Das waren einige weniger als im Jahr davor.
Veröffentlicht: Mittwoch, 22.05.2019 05:44
Die häufigsten Beratungen gab es zum Thema Telefon und Telefonverträge. Viele Verbraucheranfragen gab es auch zu Mietverträgen oder Inkasso-Drohungen. Dahinter rangieren die Bereiche Konsumgüter und Energie. Ob bei einem Anbieterwechsel, bei einem Umzug oder bei einer Neuinstallation: häufig haben Verbraucher Ärger mit Telefonanbietern. Die Verbraucherzentrale hilft in diesen Fällen, gibt Tipps bei undurchsichtigen Vertragsabschlüssen und warnt vor zu schnell gemachten Verträgen in Telefonshops. Gut ein Viertel aller Anfragen bei der Verbraucherzentrale dreht sich um das Thema Telefon und Handy. Verbraucher haben auch im Internet nach Rat gesucht. Rund 7000 mal wurden spezielle Themen auf der Internetseite der Beratungsstelle aufgerufen.